🗣️Como lidar com objeções — Guia completo
A maioria dos potenciais clientes terá algum tipo de objeção e preocupação em relação ao que você está oferecendo, e isso é absolutamente normal. Lidar com objeções deve sempre fazer parte do "funil de vendas". Se você pular esse processo, não terá sucesso. É seu trabalho tratar essas objeções de forma que alivie essas preocupações e permita que o negócio avance.
Quais são as objeções mais comuns?
Normalmente, os potenciais clientes têm objeções relacionadas à falta de dinheiro, falta de tempo, confiança ou à complexidade do produto/programa, mas muitas outras também podem surgir. Para se preparar, aconselho que faça um brainstorm sobre todas as objeções possíveis.
Liste todas as objeções em um pedaço de papel ou em uma planilha Excel.
Agrupe-as em categorias.
Para cada objeção, escreva como você deve tratá-la.
Se você não souber como lidar com uma objeção específica, vá para a Comunidade Bit Nest e poste uma pergunta. Um especialista ajudará você a entender o que fazer.
Estude cuidadosamente o documento que você criou, para que o tratamento das objeções ocorra naturalmente quando você estiver apresentando o Bit Nest.
Para ajudá-lo com isso, listarei as 7 objeções mais comuns e como você deve tratá-las.
Objeção #1 - "Eu não tenho tempo!"
Os potenciais clientes podem pensar que será muito trabalho e demorará para promover o Bit Nest e trazer pessoas para a Comunidade. Esse não é o caso. Eis o que você pode dizer para lidar com essa objeção:
"Você só precisa definir metas específicas e reservar 30 minutos ou 1 hora por dia para executar todas as tarefas necessárias, para que você possa ter sucesso. Além disso, você poderá trabalhar em casa, sem perder tempo com deslocamento até um escritório ou local de trabalho. Você poderá passar mais tempo com sua família e também fazendo o que gosta. À medida que sua equipe cresce, você também pode envolver outros membros da equipe na execução de algumas tarefas que beneficiarão você e eles, economizando mais tempo."
Objeção #2 - "É uma fraude"
Você precisa tentar entender por que seu prospect acha que isso é uma fraude. Algumas pessoas estão apenas mal informadas, outras são pessimistas e só veem o negativo. Nesses casos, é útil fazer uma chamada por Skype ou Zoom e passar pela apresentação do Bit Nest, mostrando depoimentos de pessoas comuns tendo sucesso com o Bit Nest. Além disso, certifique-se de dizer o seguinte:
"Os criadores do Bit Nest têm objetivos genuínos. Eles criaram um smart contract seguro que está ajudando pessoas comuns em todo o mundo a alcançar seus sonhos e objetivos."
É importante explicar o que é um smart contract e por que ele é seguro para os membros do Bit Nest.
Objeção #3 - "Isso só funciona para quem entra cedo"
Há uma ideia equivocada de que esse tipo de programa só funciona para quem entra cedo, e que as pessoas que entrarem depois não conseguirão ter sucesso. Veja o que você pode dizer:
“Você pode ter sucesso com o Bit Nest mesmo se ingressar muitos anos após o lançamento, e mesmo se líderes saírem. Muitas pessoas já foram mais bem-sucedidas do que os principais líderes. O smart contract existirá enquanto a internet existir, e o programa funcionará mesmo se dezenas de milhões de pessoas ingressarem."
Certifique-se de explicar como o Bit Nest funciona. Lembre-se de que seu objetivo não é apenas inscrever a pessoa, mas oferecer a ela uma oportunidade. Ela deve ficar contente e agradecida por ter a oportunidade de fazer parte de um sistema que lhe permitirá ganhar dinheiro sem precisar sair de casa, e de qualquer lugar do mundo.
Objeção #4 - "É um esquema de pirâmide"
Antes de mais nada, é importante perceber que muitas organizações, como corporações, escolas, governos e muitas outras, têm estruturas em pirâmide. Veja o que você pode dizer:
"Não confunda estrutura de pirâmide com um esquema financeiro piramidal ilegal. São coisas diferentes. Um esquema Ponzi é uma forma de fraude na qual a crença no sucesso de um empreendimento inexistente é fomentada pelo pagamento de retornos rápidos aos primeiros investidores com o dinheiro investido por investidores posteriores. Bit Nest NÃO é um esquema de pirâmide. É uma Comunidade Global Descentralizada onde as pessoas se ajudam a alcançar seus objetivos. É perfeitamente normal que um membro supere seu patrocinador e ganhe mais dinheiro."
Objeção #5 - "Não tenho dinheiro!"
Frequentemente, isso é uma desculpa, em vez de um problema real. O Bit Nest tem um investimento inicial muito baixo. Qualquer pessoa pode começar com menos de US$10 no programa Bit Nest. Quando alguém levanta essa objeção, você precisa tentar entender se é um problema real ou apenas uma desculpa. Vejo pessoas correndo às lojas para comprar um iPhone novo e gastando centenas de dólares sem hesitar. Mas quando se trata de investir no próprio futuro e construir um negócio online comprovado, as pessoas hesitam.
Se o potencial cliente não tem $10 para investir, apenas aconselhe-o a começar a economizar essa quantia. Uma estratégia que você pode recomendar é vender coisas usadas que ele não precisa mais: uma bicicleta antiga ou um celular velho. Existem tantos mercados online de itens usados que é realmente fácil ganhar um dinheiro extra.
Objeção #6 - "Não sou bom em convidar outras pessoas"
Se você é como eu, introvertido por natureza, pode achar difícil falar com outras pessoas e convidá-las a entrar no Bit Nest. Eis o que você pode dizer para lidar com essa objeção:
"O que você precisa fazer é se livrar de todas as barreiras mentais que possa ter, como o medo do fracasso ou o que os outros podem pensar de você. Se fizer isso, eu garanto que será muito mais fácil. Hoje em dia, as mídias sociais tornam super fácil alcançar potenciais clientes. Então, comece a trabalhar em suas contas de redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Telegram, WhatsApp): conecte-se com potenciais clientes, interaja com as publicações deles, poste conteúdo relevante para se posicionar como alguém bem-sucedido que quer compartilhar uma oportunidade com os outros. Quando se sentir confortável, comece a convidar pessoas para participar de chamadas no Zoom. Se precisar de ajuda, você terá meu apoio total."
Objeção #7 - "É complexo demais para mim"
O Bit Nest pode parecer um pouco complexo no início, mas na verdade é bastante fácil. Veja como você pode responder a essa objeção.
"Você não precisa ser um especialista em criptomoedas ou marketing de rede para ingressar no Bit Nest. Você terá acesso a instruções passo a passo sobre como entrar, e então poderá acessar a Comunidade Bit Nest e a Bit Nest Academy, onde dezenas de especialistas de todo o mundo compartilham estratégias e experiências para ajudar você a ter sucesso."
Conclusão Como mencionei anteriormente, objeções são normais e são uma oportunidade para você "fechar o negócio". Se você for capaz de lidar com as objeções da maneira correta, eu garanto que será muito mais fácil converter potenciais clientes em membros.
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